AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen
Mayra Feltrin / Vitalumen
Gabelbergerstrasse 75a 80333 München
und den Kundinnen und Kunden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
2. Leistungen
Vitalumen bietet kosmetische und ästhetische Dienstleistungen an, insbesondere brasilianische Lymphdrainage, nadelfreie Mesotherapie, kosmetische Körper- und Gesichtsbehandlungen sowie ergänzende Beauty- und Wellness-Anwendungen.
Die angebotenen Behandlungen dienen dem kosmetischen Wohlbefinden und ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder medizinische Behandlung.
3. Terminvereinbarung
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp, über das Kontaktformular oder über ein Online-Buchungssystem vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von Vitalumen bestätigt wurde.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, direkt nach der Behandlung in bar, per Karte oder per Überweisung.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Bereits bestätigte Termine sind hiervon nicht betroffen.
5. Terminabsage und Stornierung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises berechnet werden.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der volle Behandlungspreis berechnet werden.
6. Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern im Anschluss weitere Termine geplant sind.
Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall fällig.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin als kurzfristig abgesagt gelten.
7. Gesundheitliche Angaben und Mitwirkungspflicht
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Beginn der Behandlung alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere Schwangerschaft, Operationen, Allergien, Hauterkrankungen, Entzündungen, Infektionen, Medikamenteneinnahme, Thrombosen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Krebserkrankungen oder andere gesundheitliche Einschränkungen.
Vitalumen behält sich vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, wenn gesundheitliche Gründe, Kontraindikationen oder unvollständige Angaben gegen die Durchführung sprechen.
8. Keine Heilversprechen
Die angebotenen Behandlungen sind kosmetische Anwendungen. Es wird kein Heilversprechen abgegeben.
Die Wirkung und das Ergebnis einer Behandlung können individuell unterschiedlich ausfallen und hängen unter anderem von Hautzustand, Lebensstil, Stoffwechsel, Alter, Gesundheitszustand und regelmäßiger Anwendung ab.
Ein bestimmtes Ergebnis wird nicht garantiert.
9. Haftung
Vitalumen haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin oder des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
10. Gutscheine und Angebote
Gutscheine und Aktionsangebote sind nicht in bar auszahlbar.
Rabatte, Aktionen und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
11. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen
Wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher online, per E-Mail, WhatsApp oder außerhalb der Geschäftsräume einen Vertrag abschließen, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss.
Wenn die Behandlung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde, kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Bitte prüfen Sie bei der technischen Umsetzung, ob für eine verbindliche Online-Buchung zusätzlich eine Widerrufsbelehrung und ein Muster-Widerrufsformular eingebunden werden müssen.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.